Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je OGB beauty-bestelling
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Binnen België en Nederland hanteren wij een levertijd van 1-2 werkdagen.
Zijn de producten van OGB dierproefvrij?
Ja, bij OGB staat ethiek centraal. Al onze cosmetica en verzorgingsproducten zijn 100% dierproefvrij en wij werken uitsluitend samen met leveranciers die dezelfde waarden hanteren.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verzegeling niet is verbroken en de verpakking onbeschadigd is. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en Klarna achteraf betalen.
Krijg ik een Track & Trace code?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending tot aan je voordeur kunt volgen.
Zijn de producten geschikt voor een gevoelige huid?
De meeste van onze producten zijn dermatologisch getest en geformuleerd voor diverse huidtypes. Per product vind je een uitgebreide ingrediëntenlijst om eventuele allergieën te controleren.